1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Axiona Group s. r. o.
Za Kaštieľom 1308/2, 053 11 Smižany
IČO: 55 815 600
Email: office@axiona-group.sk

2. Aké osobné údaje zbierame

Zbierame len údaje, ktoré nám sami poskytnete:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo (voliteľné)
• Názov firmy a webstránka (voliteľné)
• Obsah správy alebo dopytu cez chatbot alebo kontaktný formulár

3. Účel a právny základ spracúvania

Odpoveď na váš dopyt

Právny základ: plnenie zmluvy alebo predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje spracúvame za účelom zodpovedania vašich otázok a poskytnutia ponuky.

Oprávnený záujem

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Používame na sledovanie dopytov a zlepšovanie našich služieb.

Cookies

Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Analytické a marketingové cookies spracúvame len na základe vášho výslovného súhlasu.

4. Komu sprístupňujeme vaše údaje

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať s:

• Google LLC — Google Sheets na evidenciu dopytov (spracovateľ, EU štandardné zmluvné doložky)
• Make.com (Celonis SE) — automatizácia pracovných tokov
• Anthropic, PBC — AI spracovanie konverzácií (chatbot)
• Telegram Messenger Inc. — doručovanie notifikácií

Všetci spracovatelia sú viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov alebo ekvivalentnými zárukami podľa GDPR.

5. Ako dlho uchovávame vaše údaje

• Kontaktné dopyty: 24 mesiacov od posledného kontaktu
• Zmluvná dokumentácia: 10 rokov (zákonná povinnosť)
• Logy chatbota: 6 mesiacov

6. Vaše práva

Máte právo:

• Na prístup — požiadať o kópiu vašich osobných údajov
• Na opravu — požiadať o opravu nesprávnych údajov
• Na vymazanie — požiadať o vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Na prenosnosť — získať vaše údaje v strojovo čitateľnom formáte
• Namietať — namietať spracúvanie na základe oprávneného záujmu
• Odvolať súhlas — kedykoľvek odvolať súhlas s cookies

Žiadosť o uplatnenie práv posielajte na: office@axiona-group.sk

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR: www.uoou.sk

7. Cookies

Nevyhnutné cookies

Zabezpečujú základnú funkčnosť webu (napr. uloženie vašich preferencií súhlasu). Nevyžadujú súhlas.

Analytické cookies

Používajú sa na analýzu návštevnosti (napr. počet návštev, správanie na webe). Aktivujú sa len po vašom súhlase.

Marketingové cookies

Používajú sa na zobrazenie relevantnej reklamy. Aktivujú sa len po vašom výslovnom súhlase.

Nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz "Cookies" v päte stránky.

8. Bezpečnosť

Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami — šifrovaným prenosom (HTTPS), obmedzením prístupu a pravidelnými bezpečnostnými kontrolami.

9. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás in